Ośrodek Pomocy Społecznej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://ops.bip.gliwice.eu.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
Nie wszystkie linki posiadają informację o otwarciu w nowym oknie przeglądarki, nie wszystkie linki posiadają treść dojaśniającą. Dokumenty stanowiące wydruki z programów zewnętrznych stanowiące załączniki do dokumentacji zamówień publicznych w zakładce Zamówienia Publiczne. Protokoły kontroli w zakładce Wyniki Kontroli Zewnętrznych.Treści nieobjęte przepisami
Dokumenty opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo, Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi. Dokumenty przekazane do publikacji przez podmioty zewnętrzne, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wymaga modyfikacji, do której nie jesteśmy uprawnieni.Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez wykonawcę strony internetowej Pro-multimedia Patryk Filipek, która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Wykonawca przedstawił stosowne oświadczenie oraz w zakresie zamieszczonych na stronie informacji i dokumentów na podstawie samoooceny w oparciu o Oswiadczenie_dyrektora_jednostki_BIP_2025-03-07_12-47-34.pdf (0.61 MB)
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dział Informatyki — mejlowo ops@ops.gliwice.eu lub telefonicznie 323359600.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Brygida Jankowska, dyrektor ośrodka
- 44-100 Gliwice, ul. Górnych Wałów 9
- mejl: ops@ops.gliwice.eu.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Dostępność architektoniczna
ul. Górnych Wałów 9
- Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze, I i II piętrze budynku (III piętro nie jest przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami). W budynku znajduje się winda umożliwiająca dostanie się z parteru na I i II piętro. Toaleta dla klientów znajduje się na parterze.
- W budynku zastosowano pochylnię dla wózków. Informacja oraz biuro podawcze znajduje się w pokoju usytuowanym na korytarzu tuż za wejściem, osoby z niepełnosprawnością ruchową korzystają z pochylni obsługiwanej przez pracownika ochrony w celu dostania się Ośrodka. W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
- Wszystkie schody wyposażone są w poręcze.
- Przyciski w windzie oznaczone są alfabetem brajla.
- W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
- Przed budynkiem wzdłuż ul. Górnych Wałów wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
- Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik ochrony dostępny przy wejściu do budynku).
- Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- Budynek jest wyposażony w schodowe krzesło ewakuacyjne.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po wcześniejszym zamówieniu takiej usługi (pani Beaty Makuch, tel. 32 335 96 72, email makuch_b@ops.gliwice.eu ). Usługa jest dostępna w godzinach pracy Ośrodka. Usługa jest bezpłatna. W budynku zastosowano pętle indukcyjną w punkcie informacyjnym. Na elewacji w pobliżu wejścia zamontowany znacznik TOTUPOINT.