Ośrodek Pomocy Społecznej

Podświetlona Arena Gliwice o zmroku
Strona Głowna / Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności

Ośrodek Pomocy Społecznej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://ops.bip.gliwice.eu.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

Nie wszystkie linki posiadają informację o otwarciu w nowym oknie przeglądarki, nie wszystkie linki posiadają treść dojaśniającą. Dokumenty stanowiące wydruki z programów zewnętrznych stanowiące załączniki do dokumentacji zamówień publicznych w zakładce Zamówienia Publiczne. Protokoły kontroli w zakładce Wyniki Kontroli Zewnętrznych.

Treści nieobjęte przepisami

Dokumenty opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo, Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi. Dokumenty przekazane do publikacji przez podmioty zewnętrzne, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wymaga modyfikacji, do której nie jesteśmy uprawnieni.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez wykonawcę strony internetowej Pro-multimedia Patryk Filipek, która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Wykonawca przedstawił stosowne oświadczenie oraz w zakresie zamieszczonych na stronie informacji i dokumentów na podstawie samoooceny w oparciu o Oswiadczenie_dyrektora_jednostki_BIP_2025-03-07_12-47-34.pdf (0.61 MB)

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dział Informatyki — mejlowo ops@ops.gliwice.eu lub telefonicznie 323359600.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:

  • Brygida Jankowska, dyrektor ośrodka
  • 44-100 Gliwice, ul. Górnych Wałów 9
  • mejl: ops@ops.gliwice.eu.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

ul. Górnych Wałów 9
  • Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze, I i II piętrze budynku (III piętro nie jest przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami). W budynku znajduje się winda umożliwiająca dostanie się z parteru na I i II piętro. Toaleta dla klientów znajduje się na parterze.
  • W budynku zastosowano pochylnię dla wózków. Informacja oraz biuro podawcze znajduje się w pokoju usytuowanym na korytarzu tuż za wejściem, osoby z niepełnosprawnością ruchową korzystają z pochylni obsługiwanej przez pracownika ochrony w celu dostania się Ośrodka. W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
  • Wszystkie schody wyposażone są w poręcze.
  • Przyciski w windzie oznaczone są alfabetem brajla.
  • W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
  • Przed budynkiem wzdłuż ul. Górnych Wałów wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
  • Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik ochrony dostępny przy wejściu do budynku).
  • Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
  • Budynek jest wyposażony w schodowe krzesło ewakuacyjne.

Szczegółowy opis dostosowania naszej siedziby głównej.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po wcześniejszym zamówieniu takiej usługi (pani Beaty Makuch, tel. 32 335 96 72, email makuch_b@ops.gliwice.eu ). Usługa jest dostępna w godzinach pracy Ośrodka. Usługa jest bezpłatna. W budynku zastosowano pętle indukcyjną w punkcie informacyjnym. Na elewacji w pobliżu wejścia zamontowany znacznik TOTUPOINT.

Raporty o stanie zapewnienia dostępności: