Ośrodek Pomocy Społecznej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://ops.bip.gliwice.eu.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
Nie wszystkie linki posiadają informację o otwarciu w nowym oknie przeglądarki, nie wszystkie linki posiadają treść dojaśniającą, nie wszystkie dokumenty do pobrania są dostępne cyfrowo.Treści nieobjęte przepisami
Dokumenty opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo, Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi. Dokumenty przekazane do publikacji przez podmioty zewnętrzne, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wymaga modyfikacji, do której nie jesteśmy uprawnieni.Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez wykonawcę strony internetowej Pro-multimedia Patryk Filipek, która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Wykonawca przedstawił stosowne oświadczenie oraz w zakresie zamieszczonych na stronie informacji i dokumentów na podstawie samoooceny w oparciu o Oswiadczenie_dyrektora_jednostki_BIP_2025-03-07_12-47-34.pdf (0.61 MB)
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dział Informatyki — mejlowo ops@ops.gliwice.eu lub telefonicznie 323359600.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Brygida Jankowska, dyrektor ośrodka
- 44-100 Gliwice, ul. Górnych Wałów 9
- mejl: ops@ops.gliwice.eu.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Dostępność architektoniczna
ul. Górnych Wałów 9
- Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze, I i II piętrze budynku (III piętro nie jest przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami). W budynku znajduje się winda umożliwiająca dostanie się z parteru na I i II piętro. Toaleta dla klientów znajduje się na parterze.
- W budynku zastosowano pochylnię dla wózków. Informacja oraz biuro podawcze znajduje się w pokoju usytuowanym na korytarzu tuż za wejściem, osoby z niepełnosprawnością ruchową korzystają z pochylni obsługiwanej przez pracownika ochrony w celu dostania się Ośrodka. W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
- Wszystkie schody wyposażone są w poręcze.
- Przyciski w windzie oznaczone są alfabetem brajla.
- W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
- Przed budynkiem wzdłuż ul. Górnych Wałów wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
- Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik ochrony dostępny przy wejściu do budynku).
- Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- Budynek jest wyposażony w schodowe krzesło ewakuacyjne.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po wcześniejszym zamówieniu takiej usługi (pani Beaty Makuch, tel. 32 335 96 72, email makuch_b@ops.gliwice.eu ). Usługa jest dostępna w godzinach pracy Ośrodka. Usługa jest bezpłatna. W budynku zastosowano pętle indukcyjną w punkcie informacyjnym. Na elewacji w pobliżu wejścia zamontowany znacznik TOTUPOINT.